Déclaration de confidentialité-pt.03-2021

Ce que nous collectons et stockons

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent, sans se limiter à :

  • Les données que vous nous fournissez directement et volontairement pour l’achat ou le contrat de services.

Nous collectons les données personnelles que vous nous donnez lors de l’utilisation de nos services. Par exemple, si vous visitez notre Site et effectuez une commande, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande. Ces données comprennent vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte de paiement ou vos informations de carte de crédit.

Dans certaines régions, les informations de passeport et le numéro fiscal sont aussi nécessaires pour le dédouanement. Nous pouvons aussi collecter les informations communiquées avec l’un de nos départements comme le service clientèle ou lors d’une enquête remplie en ligne sur notre Site. Vous pouvez aussi choisir de nous fournir votre adresse e-mail pour recevoir les informations sur les produits et services que propose MONTURFU via l’abonnement à la Newsletter MONTURFU.

  • Les données que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et nos services.

Vous pouvez nous indiquer volontairement votre taille, votre âge, votre poids et vos mesures ainsi que vos préférences. Ces informations sont utilisées pour vous recommander la taille de vêtements et vous indiquer les services qui vous seront les plus adaptés.

  • Les données que vous postez sur le Site.

Si vous postez des informations sur des zones publiques du Site, par exemple dans les commentaires client, ces informations peuvent être collectées et utilisées par MONTURFU, par les utilisateurs du Site ou par le public en général. Nous vous recommandons fortement de ne poster aucune information via le Site qui permettrait à des inconnus de vous identifier, de vous localiser, ou des informations que vous ne voulez pas partager en public.

  • Les données que vous nous fournissez par la discussion instantanée du Site.

Vous pouvez fournir des données personnelles à travers la discussion instantanée, disponible 24h/24 sur notre Site. Nous vous recommandons de ne partager aucune information qu’il vous serait inconfortable de partager avec un agent physique de nos équipes.

Il est également possible que nous stockions vos informations vocales lors de vos communications vocales avec le service clientèle pour des questions connexes, et nous conservons vos informations vocales de manière sécurisée.

  • Les données que vous nous fournissez en participant à nos promotions.

Nous vous demandons ponctuellement de remplir des enquêtes et/ou de vous inscrire à des promotions, programmes (comme le programme MONTURFU VIP) et/ou à des concours promotionnels (collectivement, « Promotions ») via le Site ou un site tiers. Si vous choisissez de participer à une Promotion, nous collecterons et conserverons les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de cette participation, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, adresse e-mail, date de naissance et/ou numéro de téléphone. Ces informations seront sujettes à cette déclaration de confidentialité sauf propos contraires dans les règles officielles des Promotions ou dans toute autre déclaration de confidentialité régissant la Promotion.

Les informations que nous collectons dans le cadre d’un Promotion seront utilisées pour cette dernière, par exemple, pour prévenir les gagnants et envoyer les prix. Tel que la loi appliquée l’autorise, vos données seront aussi utilisées par MONTURFU ou le sponsor de la Promotion à des fins commerciales. Votre participation à une Promotion peut amener l’inscription de votre adresse e-mail sur nos listes et sur les listes de nos partenaires commerciaux. La reconnaissance d’un gain peut vous contraindre à nous autoriser à afficher (sauf si la loi l’interdit) vos informations sur le Site, par exemple sur la page des gagnants.

  • Les données collectées automatiquement sur le Site.

Nous pouvons être amenés à collecter des données à votre sujet lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, si vous accédez au Site depuis un ordinateur, nous collectons automatiquement des informations comme le navigateur et sa version, l’ordinateur et la connexion, l’adresse IP et les informations web standards. Si vous accédez au Site depuis un appareil mobile, nous pouvons aussi le localiser. Vous pouvez choisir de ne pas partager votre localisation depuis les réglages de l’appareil. Si vous souhaitez de l’aide pour modifier ces réglages, veuillez contacter l’opérateur ou la marque de l’appareil.

  • Combinaison et informations automatisées.

Il est également possible que nous combinions les informations que nous rassemblons à travers nos services et via vos appareils, et que nous utilisions des technologies diverses pour traiter vos informations aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons des systèmes automatisés qui analysent le statut de votre compte et les informations de paiement afin de détecter des paiements non sécurisés. Nous utilisons également des systèmes automatisés pour analyser la sécurité de votre compte et vous fournir des suggestions pour améliorer celle-ci.