La vente en ligne

IMPACT ENVIRONNEMENTAL E-COMMERCE

LA VENTE EN

LIGNE, L’IA ET

LA NEUTRALITÉ

CARBONE

Autrement, le numérique génère 3,8% des émissions des GES, Gaz à Effet de Serre mondiales. De même, il consomme 10% de l’électricité globale. En 2021, le secteur du numérique produit 57 Millions de tonnes de déchets. Surtout, l’Intelligence Artificielle est aujourd’hui, la ressource essentielle qui permet à vos E-Commerce de comprendre et de répondre concrètement aux attentes et exigences des Internautes. Tout aussi tangible et évident qu’est l’influence environnemental du numérique, le E-Commerce impacte d’autant la nature. Or, vos clients revendiquent des produits écoresponsables, traçables et accessibles. Cependant, ils exigent des livraisons gratuites. Dès lors, quelles solutions déployez-vous pour maîtriser l’impact environnemental de votre E-Commerce ?

Quel est l’Impact environnemental de l’E-Commerce quand le client est roi ?

Aujourd’hui, les besoins et les désirs de vos consommateurs sont l’alfa et l’oméga de vos démarches des commerçants en ligne. Néanmoins, répondre aux besoins de vos consommateurs sur le web, génèrent une quantité incommensurable de données. De même, cette activité consomme beaucoup d’énergie.

L’Internaute revendique une économie responsable.

Désormais, un nombre grandissant de vos consommateurs est sensible à l’urgence environnemental. Car, 70% des e-acheteurs déclarent privilégier les sites marchands qui mettent en place des initiatives favorables à l’environnement. Par conséquent, les modèles économiques du commerce en ligne répondent de plus en plus à des exigences d’économies responsables et citoyennes.

Impact environnemental de la production et la livraison des biens dans l’E-Commerce.

En effet, les différents modes de production et de distribution des biens sont au cœur des préoccupations. Donc, des modes de production à la livraison à domicile, au retrait en magasin ou en point relais, les biens cumulent les kilomètres et les émissions de GES, gaz à effet de serre.

Des solutions alternatives pour survivre.

D’ailleurs, la crise sanitaire de 2020–2021, avec ses restrictions et confinements, pousse les boutiques physiques à développer leur modèle de vente. Ainsi pour survivre, elles proposent à leurs clients des solutions d’achats omnicanales. Alors, les clients peuvent garder leurs habitudes de consommations et accéder à leurs boutiques par de multiples canaux.

Impact environnemental de la progression de l’E-Commerce.

Or, entre 2019 et 2020, le chiffre d’affaires du E-Commerce passe de 46 à 63 milliards d’euros. Soit une hausse de 37%. Désormais le E-Commerce atteint près de 13% du commerce de détail. De fait, le nombre de sites marchands actifs progresse de 12%. Et, en 2021, vous comptabilisez 177.000 sites marchands actifs. Cependant, Amazon, Fnac, Cdiscount, E.Leclerc et Veepee sont les sites qui comptent le plus grand nombre de clients en 2020.

Le secteur hyper concurrentiel de la vente en ligne.

Effectivement, les géants du web dominent le E-Commerce. Pour vous démarquer et survivre dans cette jungle de la vente en ligne, vous innovez pour vendre. D’abord, vous avez un site Internet que les bots des moteurs de recherches peuvent clairement crawler. Ensuite, vous facilitez et favorisez le passage à l’achat de vos prospects. Alors, vous mettez en place des méthodes d’Intelligence Artificielle dans votre expérience d’achat. Cependant, l’IA est énergivore.

Solutions d’atténuation de l’impact environnemental de l’E-Commerce.

Toutefois, l’Institut du Numérique Responsable lance en janvier 2021, un groupe de travail sur l’IA responsable. Notamment, cette démarche cherche à trouver des solutions pour une utilisation de l’Intelligence Artificielle plus respectueuse de l’environnement. Ainsi, vous comptez provoquer l’émergence d’une IA éthique.

Les modèles d’IA open source.

D’ors et déjà, il existe de bonnes pratiques d’éco–conception, d’applications intégrant des briques d’IA. À savoir, favoriser la mise en œuvre de technologies existantes de modèles d’IA open source. Ainsi, vous évitez de dépenser de l’énergie dans des programmes d’entraînements algorithmiques existants.

La charge du poids du bilan carbone neutre sur l’impact environnemental de l’E-Commerce.

Par contre, 60% de vos consommateurs considèrent l’impact environnemental comme un élément important lors du choix de l’option de livraison. Néanmoins, seuls 8% de vos clients indiquent choisir spontanément un mode de livraison vert lorsque le choix se propose. De plus, seuls 37% des Français sont enclins à payer des frais de livraison supplémentaires pour une livraison à bilan carbone neutre.

Les GAFAM investissent dans les EnR.

Tout compte fait, les mastodontes du numérique ne comptent pas réduire pour autant leur consommation d’énergie. Alors, les GAFAM investissent dans les Énergies Renouvelables, EnR. Par conséquent, Facebook utilise uniquement l’énergie verte pour ses travaux de R&D, Recherche et Développement. Et, Microsoft s’engage à capter dans l’atmosphère d’ici à 2030 l’équivalent de 100% de ses émissions de CO₂ depuis sa création.

Une vente en ligne vertueuse pour limiter l’impact environnemental de l’E-Commerce.

De même, des principes du numérique responsable existent et peuvent aider vos E-Commerce à maintenir et entretenir une démarche écoresponsable pérenne. À savoir,

• héberger vos sites web dans des green center,
• stocker vos données internes dans des éco datacenters,
• éco–conception de vos sites web. Car, l’empreinte carbone d’une boutique en ligne est aussi fonction du poids de la page, du nombre de requêtes etc.

Vos actes de compensation carbone.

Ensuite, la prise en compte les émissions non réductibles est tout aussi nécessaire. Et, dans cette posture, l’e-commerçant peut poser des actes de compensation carbone. En l’occurrence, vous participez au financement de projets de réduction, de captation et de séquestration des GES.

Vous optimisez les flux pour limiter l’impact environnemental de l’E-Commerce.

D’après une étude de France Stratégie, du Conseil général de l’environnement et du développement durable et de l’Inspection générale des finances, la fréquence d’achats en ligne, est en constante hausse. Également, l’optimisation de vos service client génèrent encore plus d’émissions de gaz à effet de serre et de particules fines. Notamment, la livraison avec ses options,

• de distribution en moins de 24H,

• de la division de la commande en plusieurs trajets,

• du retour gratuit etc.

Vers un consommateur responsable.

L’enjeu essentiel est d’abord le flux de marchandises, le transport. La seule façon de réduire l’impact des livraisons est d’optimiser les tournées en mutualisant les trajets. Il faut vraiment inciter les commerçants à ne plus diviser les commandes comme c’est trop le cas aujourd’hui. Confirme Frédéric Bordage, Fondateur du collectif d’experts GreenIT.fr.

Le potentiel de l’IA pour maîtriser l’impact environnemental de l’E-Commerce.

Sinon, l’IA peut servir de levier pour décarboner la chaîne de valeur du E-Commerce. En effet, différentes applications peuvent vous aider à,

• calculer les trajets de livraison les plus courts,

• optimiser les tailles des colis pour éviter d’envoyer du vide,

• localiser les fournisseurs et autres partenaires commerciaux les plus respectueux de l’environnement,

• auditer vos eBoutique pour indiquer les actions de réduction carbone à mener etc.

Vers l’efficience de l’Intelligence Artificielle.

De même, l’Intelligence Artificielle fournit des solutions de plus en plus efficientes pour,

• aider à la prise de décision,

• analyser les causes des retours colis, et déterminer les solutions pour les éviter,

• prédire les ventes plus précisément et donc gérer vos stocks en flux tendu,

• rationaliser les commandes fournisseurs ainsi que la fabrication des produits, source d’émission de carbone et de dépenses d’énergie etc.

Les efforts des pouvoirs publics pour limiter l’impact environnemental de l’E-Commerce.

C’est pourquoi, en février 2021, le Gouvernement Français intervient dans un rapport et propose des mesures pour atténuer l’impact environnemental du E-Commerce. Notamment,

• Instaurer un label commerce en ligne durable, pour permettre aux clients d’identifier clairement les acteurs du marché les plus responsables,

• Favoriser l’omnicanalité de vos entreprises Françaises de type TPE/PME. Car, l’objectif est de redynamiser le commerce local et donc d’encourager le circuit–court.

La mobilisation des géants du commerce numérique Français.

En juillet 2021, devant le Gouvernement, 15 géants du E-Commerce Français signent une charte d’engagement pour tendre vers plus de respect de l’environnement. Ainsi, Cdiscount, La Redoute, Rakuten, Veepee, Ebay, Fnac-Darty, Maison du Monde, Otelo, Rosa, Sarenza, Lentillesmoinscheres.com, SOS Accessoire, Showroomprive.com et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, FEVAD s’obligent à réduire leur empreinte carbone.

Les efforts du commerce numérique Français pour réduire l’impact environnemental de l’E-Commerce.

• Diminuer le volume des emballages pour au moins 75% des produits ou des colis d’ici au 31 décembre 2024,

• Favoriser la transition vers des véhicules de livraison à faible émission,

• Et faciliter une communication plus lisible avec les clients pour des achats plus responsable. Donc, informer vos consommateurs de l’impact environnemental de la livraison. Par exemple, en leur proposant, à partir du 1^er janvier 2023, plusieurs modalités de livraison des produits. Et, en précisant la modalité qui a le plus faible impact sur l’environnement etc.

La vente en ligne responsable.

Au final, l’urgence environnementale est tangible. D’ailleurs, l’E-Commerce et le secteur du numériques amorcent le virage vers une économie responsable et citoyenne. Car, l’internaute client est de plus en plus insistant et exigent.

Impact environnemental de l’e-commerce.

En définitive, les comportements de consommation évoluent. En réalité, les clients font plus attention à l’origine de vos produits, leur constitution, leur fabrication, leur impact environnemental etc. Désormais, vos consommateurs veulent des E-Commerce respectueux de l’environnement, pour une vente en ligne plus écologique, éthique et équitable.